Intelligence artificielle : cinq tendances qui façonneront la compétitivité des organisations canadiennes en 2026

• 84 % des dirigeants canadiens se disent confiants quant à la performance de leur organisation en 2026.
• 92 % estiment que la souveraineté de l’IA doit faire partie intégrante de leur stratégie d’affaires.
• 86 % des entreprises canadiennes utilisent déjà l’IA agentique pour améliorer leurs décisions.
• 96 % des dirigeants jugent la confiance des consommateurs envers l’IA essentielle au succès des produits et services.

Un optimisme marqué malgré un contexte économique incertain

Une nouvelle étude menée par l’Institut de valeur commerciale IBM révèle que les organisations canadiennes font preuve d’un optimisme prononcé à l’aube de 2026. Bien que seulement 42 % des dirigeants se disent confiants quant à l’économie mondiale, 84 % croient fermement à la performance future de leur propre organisation.

Cette confiance repose en grande partie sur la capacité de l’IA à générer de nouvelles opportunités d’affaires. En effet, 84 % des répondants estiment que la volatilité économique et géopolitique actuelle créera des occasions de croissance plutôt que des freins.

La souveraineté de l’IA s’impose comme un enjeu stratégique

La souveraineté de l’intelligence artificielle devient une priorité centrale pour les dirigeants canadiens. Selon l’étude, 92 % d’entre eux considèrent qu’elle doit être intégrée directement à leur stratégie commerciale en 2026.

À l’échelle mondiale, la moitié des dirigeants se disent préoccupés par une dépendance excessive à certaines régions pour les ressources informatiques. Cette réalité renforce l’importance, pour le Canada, de développer des bases technologiques solides et autonomes afin d’assurer la résilience et la sécurité des systèmes d’IA.

Vers des organisations guidées par des décisions en temps réel

L’étude souligne une accélération marquée vers des opérations en temps réel. Près de 72 % des dirigeants canadiens estiment que les organisations incapables de fonctionner à ce rythme prendront du retard.

Déjà, 86 % des entreprises utilisent l’IA agentique pour améliorer la rapidité et la qualité des décisions. D’ici la fin de 2026, 68 % des dirigeants s’attendent à ce que des agents d’IA prennent des mesures de manière autonome au sein de leur organisation, transformant profondément les modèles d’exploitation.

Des travailleurs ouverts à l’IA, mais prudents face à l’autonomie

Du côté des employés, l’IA est de plus en plus perçue comme un levier positif. Plus de la moitié des travailleurs canadiens estiment que l’IA transforme la culture d’entreprise et se disent à l’aise de collaborer avec elle.

Toutefois, une réticence demeure quant à l’idée d’être dirigé par une intelligence artificielle. Seulement 36 % des employés canadiens accepteraient qu’une IA joue un rôle de gestion, un taux inférieur à la moyenne mondiale, ce qui souligne l’importance d’un déploiement responsable et humain de ces technologies.

La confiance et la transparence comme facteurs déterminants

La confiance apparaît comme un élément clé de différenciation. Selon l’étude, 82 % des consommateurs canadiens feraient moins confiance à une marque qui dissimulerait volontairement l’utilisation de l’IA dans ses activités.

Pour les dirigeants, cette réalité est claire : 96 % estiment que la confiance des consommateurs envers leur utilisation de l’IA sera essentielle au succès des nouveaux produits et services. La transparence devient ainsi un avantage concurrentiel majeur.

Une transformation qui s’inscrit dans la durée

Les tendances observées pour 2026 s’inscrivent dans une transformation plus vaste mise en lumière par une étude mondiale distincte de l’IBV sur l’entreprise de 2030. D’ici la fin de la décennie, 75 % des dirigeants canadiens s’attendent à ce que l’IA contribue de façon significative aux revenus, soutenue par une hausse prévue de 147 % des investissements en IA au cours des quatre prochaines années.

Les dirigeants anticipent également une évolution profonde du monde du travail, où l’état d’esprit primera sur les compétences actuelles, dont plusieurs pourraient devenir obsolètes d’ici 2030. Ces constats confirment que les décisions prises en 2026 auront un impact déterminant sur la compétitivité à long terme des organisations canadiennes.

Source : IBM